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Actions de soutien, formation en ligne : comment répondre efficacement aux besoins des aidants ?

Rédigé par ID.CiTé le 05/02/2020



Actions de soutien, formation en ligne : comment répondre efficacement aux besoins des aidants ?
La CNSA a organisé un séminaire de restitution des résultats de l’appel à projets "Aide aux aidants" le 25 septembre 2019. Il a permis de partager 4 recommandations utiles aux futurs organisateurs de formation à distance pour les aidants.

Ce séminaire a réuni les 9 porteurs qui avaient été retenus en 2015 pour mettre en œuvre un projet lié à la formation en ligne des aidants ou à l’accessibilité aux dispositifs de soutien, notamment grâce aux outils numériques. Ce temps d’échanges et de partage d’expertise a permis de capitaliser les premiers enseignements de ces actions innovantes et d’élaborer une série de recommandations aux futurs organisateurs de formation à distance pour les aidants.


Les enseignements
Sur les 9 projets retenus, 3 visaient à améliorer l’accessibilité aux dispositifs de soutien des aidants en s’appuyant sur les nouvelles technologies et 6 consistaient à développer des formations en ligne.

- S’agissant des projets visant une meilleure accessibilité aux dispositifs de soutien
, les diagnostics réalisés dans le cadre des travaux ont mis en évidence la difficulté à repérer les aidants (que ce soit en milieu professionnel, ordinaire, mais aussi dans le cadre d’un accompagnement de la personne aidée). Pour les toucher, mieux vaut le faire avec des outils d’auto-diagnostic simples et co-construits, qu’avec des échelles standardisées.

- S’agissant des formations à distance : globalement les sessions en ligne sont bien suivies, dès lors que le porteur en a fait la promotion. La démarche est particulièrement efficace quand ces formations sont pensées comme un outil complémentaire à de la formation en présentiel ou à de la sensibilisation (c’est le cas par exemple pour France Alzheimer ou l’Association française des aidants).


Recommandations pour développer un outil d’information et de formation en ligne des aidants
Les expérimentations de dispositif de sensibilisation, d’information et de formation à distance des aidants de personnes en situation de handicap ou de perte d’autonomie financés dans le cadre de l’appel à projets ont permis d’identifier quelques points de vigilance pour conduire à bien des projets de cette nature.

Au sommaire

Faire un benchmark préalable
Ne pas sous-estimer la complexité du projet
Élaborer les contenus avec les aidants et les professionnels
Penser l’animation et la pérennisation du site

CNSA - Communiqué complet- 2020-02-04

 





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