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La pandémie a obligé des millions de salariés à déserter leur cadre de travail habituel pour exercer à pleins temps leur activité à domicile. Selon Anca Boboc (sociologue), cette situation inédite, imposée par le risque de contagion, met à "rude épreuve" la frontière entre la vie professionnelle et la vie privée.
Le travail à distance avec la médiation de systèmes de communication - visioconférence, téléphone, mails, etc. - s’impose et devient la réalité de beaucoup. Cette situation n’est pas sans risques : isolement et "manque d’intersubjectivité", difficulté à manager l’activité, surcharge de travail et sur-engagement, sentiment d’urgence permanent, etc. Les situations sont diverses mais l’observation montre que les salariés ne sont pas égaux pour y faire face selon leurs situations professionnelles (les réseaux d’entraide et les collectifs), leurs moyens matériels (logements et équipements informatiques) et leur situation familiale (présences d’enfants ou de personnes à charge).
Pour réduire et prévenir les conséquences de ces inégalités, la situation appelle à des pratiques managériales innovantes selon Anact Boboc davantage centrée sur la confiance aux salariés. Il faut également négocier les conditions du travail "confiné" et prévoir, par exemple, des mesures de déconnexion et de suivi de l’activité. L’absence de présentiel ne doit pas être l’alibi d’un manque de régulations managériales.
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