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Auvergne Rhône-Alpes
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Ce rapport porte sur le service public local, c’est-à-dire l’ensemble des services publics gérés par les collectivités locales : mairie, structures intercommunales (agglomérations, métropoles, communautés de communes…), départements et régions. Ces services publics locaux concernent, par exemple, des domaines tels que l’état civil, les cantines scolaires, les centres de loisirs, le ramassage scolaire, la construction et l’entretien des écoles, collèges et lycées, le développement touristique, la culture, les bibliothèques, le sport, le ramassage des ordures ménagères, la voirie, les espaces verts, les pompiers, la formation des demandeurs d’emploi, la formation des infirmières, l’aide sociale en faveur des personnes âgées, handicapées ou bénéficiaires du RSA.
Les Français sont-ils satisfaits de leurs services publics locaux ? Selon eux, quels axes d'action les collectivités locales devraient-elles privilégier ?
Avec respectivement 81% et 88% d'opinions favorables, une large majorité du grand public et des fonctionnaires territoriaux font nettement plus confiance aux collectivités locales qu'à l'État pour organiser les services publics là où ils habitent. 78% du grand public et 84% des fonctionnaires territoriaux estiment que les prestations et services fournis aux administrés sont de qualité.
Malgré ce portrait plutôt positif, 43% du grand public et 50% des fonctionnaires territoriaux jugent que la qualité a tendance à ce détériorer.
Au sommaire
- Les Français et les fonctionnaires territoriaux font nettement plus confiance aux collectivités locales qu’à l’Etat pour organiser les services publics là où ils habitent
- Des prestations et service de qualité pour une large majorité des sondés, grand public comme fonctionnaires
- Plus précisément, ils sont "plutôt" satisfaits en tant qu’usagers
- Une qualité qui a pourtant tendance à se détériorer
- Un maintien du même niveau de prestations difficile sans augmentation des tarifs ou de la fiscalité locale
QUELS DOMAINES PRIVILÉGIER ?
Les postes sur lesquels il faudrait augmenter les dépenses des collectivités locales
L’opinion sur l’évolution des dépenses des collectivités dans chaque domaine
Pour financer l’action des collectivités locales, Français et fonctionnaires territoriaux estiment qu’il faut conserver le financement par l’impôt plutôt qu’adopter un financement par une facturation aux usagers
COMMENT REFORMER LES POLITIQUES PUBLIQUES DES COLLECTIVITÉS LOCALES ?
Les domaines dans lesquels les collectivités locales devraient bénéficier de davantage de responsabilités
L’opinion du Grand public et des fonctionnaires territoriaux sur différentes politiques publiques
Les réformes attendues par le Grand public et les fonctionnaires territoriaux
LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Afin de faciliter les vocations, la protection des élus face aux menaces et aux incivilités est prioritaire
Les fonctionnaires territoriaux bénéficient d’une bien meilleure image que les fonctionnaires d’Etat
IPSOS - Rapport complet - 2019-10-25
Les Français sont-ils satisfaits de leurs services publics locaux ? Selon eux, quels axes d'action les collectivités locales devraient-elles privilégier ?
Avec respectivement 81% et 88% d'opinions favorables, une large majorité du grand public et des fonctionnaires territoriaux font nettement plus confiance aux collectivités locales qu'à l'État pour organiser les services publics là où ils habitent. 78% du grand public et 84% des fonctionnaires territoriaux estiment que les prestations et services fournis aux administrés sont de qualité.
Malgré ce portrait plutôt positif, 43% du grand public et 50% des fonctionnaires territoriaux jugent que la qualité a tendance à ce détériorer.
Au sommaire
- Les Français et les fonctionnaires territoriaux font nettement plus confiance aux collectivités locales qu’à l’Etat pour organiser les services publics là où ils habitent
- Des prestations et service de qualité pour une large majorité des sondés, grand public comme fonctionnaires
- Plus précisément, ils sont "plutôt" satisfaits en tant qu’usagers
- Une qualité qui a pourtant tendance à se détériorer
- Un maintien du même niveau de prestations difficile sans augmentation des tarifs ou de la fiscalité locale
QUELS DOMAINES PRIVILÉGIER ?
Les postes sur lesquels il faudrait augmenter les dépenses des collectivités locales
L’opinion sur l’évolution des dépenses des collectivités dans chaque domaine
Pour financer l’action des collectivités locales, Français et fonctionnaires territoriaux estiment qu’il faut conserver le financement par l’impôt plutôt qu’adopter un financement par une facturation aux usagers
COMMENT REFORMER LES POLITIQUES PUBLIQUES DES COLLECTIVITÉS LOCALES ?
Les domaines dans lesquels les collectivités locales devraient bénéficier de davantage de responsabilités
L’opinion du Grand public et des fonctionnaires territoriaux sur différentes politiques publiques
Les réformes attendues par le Grand public et les fonctionnaires territoriaux
LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Afin de faciliter les vocations, la protection des élus face aux menaces et aux incivilités est prioritaire
Les fonctionnaires territoriaux bénéficient d’une bien meilleure image que les fonctionnaires d’Etat
IPSOS - Rapport complet - 2019-10-25